Zu wissen, was auf Websites, Servern und bei Webservices vor sich geht, ist für operationelle Teams unerlässlich. Wenn ein neuer Operator Ihres Accounts bei Uptrends keine Meldungen erhält, kann das zu einem großen Problem werden. Aber keine Sorge, denn dafür sind wir da!

Check Your Alert Definitions

Als Erstes sollten Sie nachsehen, welche Meldedefinition für den betreffenden überwachten Service eingerichtet wurde.

Default Alert Definitions

Bei jedem Uptrends Account bestehen Standard-Meldedefinitionen. Dadurch werden Alarmierungen an die Operator-Gruppe Alle gesendet, wenn ein Prüfobjekt in der Gruppe Alle Prüfobjekte einen Fehler meldet. Das bedeutet, dass alle Operator bei jedem gemeldeten Fehler eine Alarmierung bzw. Warnmeldung erhalten, da standardmäßig alle Operator automatisch Mitglied in der Operator-Gruppe Alle sind.

Bearbeitete Standard- / benutzerdefinierte Meldedefinitionen

Daneben ändern einige Nutzer die Standardeinstellungen oder erstellen eigene benutzerdefinierte Meldedefinitionen. In diesem Fall werden Sie feststellen, dass neue Operator nicht automatisch zu den Meldedefinitionen hinzugefügt werden und sie somit keine Warnmeldungen erhalten.

Um zu erfahren, wie Sie Operator (oder eine Operator-Gruppe) zu einer Meldedefinition hinzufügen, lesen Sie bitte unsere Tipps zu Alarmierungen in der Uptrends Academy.