Verfügbarkeit aufrechterhalten im sich ständig entwickelnden Umfeld der Finanz-Apps
Kunden wenden sich vermehrt von physischen Filialen ab und führen ihre Banktransaktionen über Websites, Mobile Apps und anhand verschiedener Geräte aus – zu allen möglichen Zeiten des Tages. Finanzunternehmen benötigen eine klare Sicht in alle kundenorientierte Anwendungen und Plattformen, und das zählt für Altsysteme genauso wie für eine Cloud-basierte Infrastruktur.
Behalte deinen Wettbewerbsvorteil, indem du Kunden funktionsreiche Web- und Mobilanwendungen in leistungsstarken Umgebungen anbietest. Überwache die Transaktionsfunktionalität an jedem Punkt der Customer Journey.
Überwache wichtige Transaktionen an jedem Schritt
Bleibe nicht im Ungewissen, wenn es darum geht, ob die Schritte, die Kunden ausführen, wie geplant funktionieren. Überwache kritische Interaktionen der Nutzer auf Verfügbarkeit und Performance mit dem Web Application Monitoring von Uptrends von 233 globalen Checkpoints aus.
Mit unserem Transaktionsrekorder kannst du ganz leicht Transaktionen aufzeichnen und denselben Schritten folgen, die deine Nutzer ausführen, zum Beispiel:
- Zahlungen abwickeln
- mit Händlerdiensten verbinden
- Nutzereingaben validieren
- gültige Serverantworten erhalten
Mit dem Transaktions-Recorder aufzeichnen
Der Transaktions-Recorder von Uptrends ist eine Google Chrome-Erweiterung die ein Selenium-ähnliches Skript ausführt. Das erlaubt dir, den Endnutzer-Weg zu überwachen, so, wie er durch die Transaktionen auf deiner Website klicken würde.
Skripte im Step-Editor bearbeiten
Importiere das aufgezeichnete Skript, um die bereits definierten Schritte anzuzeigen und zu bearbeiten (oder um einen neuen Schritt zu erstellen). Teste das Skript selbst oder lasse unser Support-Team die Skripterstellung und das Testen für dich übernehmen.
Auf Performance-Engpässe prüfen
Wasserfalldiagramme zeigen genau, wie lang es gedauert hat, jedes Seitenobjekt zu laden, zusammen mit den Anfrage- und Antwort-Headern. Überwache einzelne Schritte rund um die Uhr auf Performance-Engpässe.
An Fehler-Snapshots sehen, was nicht funktioniert
Füge den Transaktionsschritten Fehler-Snapshots hinzu, um zu sehen, was Nutzer erleben, wenn es ein Problem gibt. Zudem wird dadurch die Fehlerbehebung einfacher.
Erfahre, wenn APIs nicht wie erwartet funktionieren
Mit Uptrends‘ Multi-Step API Monitoring kannst du komplexe Szenarien mit mehrschrittigen API-Aufrufen einrichten. Funktionen sind unter anderem:
- Einrichten der HTTP-Methode, URL, Request Header und Request-Inhalte für jede Abfrage.
- Hinzufügen einer Authentifizierung (Basic, NTLM, Digest und OAuth) oder Nutzen einer Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Einbinden eines Client-Zertifikats, um Zugang zu geschützten APIs zu erhalten.
- Extrahieren von Inhalten und Speichern dieser in Variablen, um sie in deinen Szenarien wiederzuverwenden.
- Definieren von Assertions (Prüfpunkte) für jede Antwort, um HTTP-Statuscode, Inhalt, Abfragedauer und mehr zu verifizieren.
Asssertions für jede Antwort definieren
Definiere Assertions (Prüfpunkte) für jede Antwort, um HTTP-Statuscode, Inhalt (basierend auf Klartext, JSON-Inhalt oder XML-Inhalt), Abfragedauer und mehr zu verifizieren.
Authentifizierung oder Client-Zertifikate hinzufügen
Füge eine Authentifizierung hinzu oder binde ein Client-Zertifikat ein, um Zugang zu geschützten APIs zu erhalten. Um eine Methode in der tatsächlichen API aufzurufen, muss zunächst ein API-Client authentifiziert werden, zum Beispiel unter Nutzung der OAuth Authentication.
Dateien aus der Vault hochladen
Du kannst Dateien aus deiner Vault als Teil eines deiner Abfrageschritte hochladen. Bei jedem HTTP-Schritt, den du im Rahmen eines Multi-step API Monitorings konfigurierst und der einen Abfrageteil enthält, kann es sich entweder um eine Datei-Upload- oder eine Klartext-Abfrage handeln.
Direkt im Skript-Editor arbeiten
Wie das Transaktionsprüfobjekt verfügt auch der Prüfobjekttyp Multi-step API über einen Editor für die Skript-Ansicht als eine Alternative zum visuellen Standardeditor. Nimm Änderungen an den Schritten des Prüfobjekts vor – wie beim visuellen Editor –, aber im JSON-Skript statt über die Benutzeroberfläche.
Einige Nutzer bevorzugen, das Skript direkt zu bearbeiten, und nicht den visuellen Editor zu nutzen. Ein Skript zur Verfügung zu haben gibt ihnen auch die Möglichkeit zur Automatisierung, was Zeit und Geld spart.
Service Level Agreements im Blick behalten
In der Lage zu sein, enorme Mengen an Daten zu verarbeiten und gleichzeitig eine hohe Verfügbarkeit sowie Transaktionsfähigkeit zu behalten, sind die wesentlichen Grundlagen für viele Finanzdienstleister.
Überwache deine SLA, um sicherzustellen, dass dein Anbieter die vereinbarten Metriken erfüllt und dass deine Online-Plattformen und Server unterbrechungsfrei laufen:
- Gib Schwellen für Fehlerraten, gewünschte Verfügbarkeitsraten, Seitenladezeit und Operator Reaktionszeit ein.
- Richte SLA-Zeitpläne ein, die Aktivzeiten für die SLA benennen.
- Lade SLA Übersichtsberichte herunter und teile sie – mit PDF und Excel-Exporten.
Synchronisieren mit wichtigen Systemen des Unternehmens
Behalte Verfügbarkeit und Erreichbarkeit mit Uptrends‘ erweitertem Verfügbarkeits-Monitoring im Auge.
- Sei dir gewiss, dass SSL-Zertifikate nicht abgelaufen sind.
- Bestätige, dass deine Nutzer immer das angestrebte Ziel erreichen, indem du deine DNS A, AAAA, CNAME, MX, NS, SOA und TXT Records überwachst.
- Nutze FTP-Prüfobjekttypen, um die Verfügbarkeit von Dateien zu prüfen und Authentifizierungsprozesse zu testen.
„Vor Uptrends hatten wir keine Einblicke in unsere tatsächliche Verfügbarkeit, jetzt haben wir sie.“
Warnmeldungen, wann und wo du sie brauchst
Jede Minute Ausfallzeit oder mit der Performance verbundene Probleme, die bei Finanzunternehmen auftreten, können enorme Einnahmeverluste bedeuten – nicht zu vergessen den Schaden, den deine Marke und dein Ruf nehmen.
Mit der Alarmierung von Uptrends kannst du benutzerdefinierte Benachrichtigungen an deine Teammitglieder senden, sodass sie Systeme schnell wiederherstellen können.
Benachrichtigungen zu deinen Bedingungen mit Integrationen
Uptrends bietet unterschiedliche Möglichkeiten, deine Teammitglieder zu benachrichtigen. Erhalte Benachrichtigungen über Uptrends‘ Standard-Alarmierungsmethoden wie Telefon-/Sprachmitteilungen, SMS und E-Mail. Oder richte eine benutzerdefinierte Alarmierung über eine der folgenden Integrationen ein:
- Beliebte Services einschließlich Slack, Microsoft Teams, Pagerduty, VictorOps, Statuspage und Zapier.
- Die Uptrends API, um deine Alarm- und Monitoring-Daten für deine Abläufe zu automatisieren.
- Entwicklung einer eigenen Integration, um eine Verbindung mit jedem beliebigen System einzurichten.
Datensicherheit und Compliance
Datenschutzverletzungen sind ein ernstes Problem für Unternehmen aller Größen, aber noch mehr für Finanzinstitutionen, die sensible persönliche Daten speichern. Uptrends nimmt Datensicherheit und Datenschutz in allen Bereichen seines Betriebs ernst.
Uptrends entspricht dem Sicherheitsstandard ISO 27001
Uptrends entspricht jetzt und in Zukunft den ISO 27001 Anforderungen, um zu gewährleisten, dass wir alle Prozesse und Verfahren befolgen, damit deine Daten sicher sind.
Bewahre deine sensiblen Daten sicher in der Uptrends Vault auf
Die Uptrends Vault verschlüsselt deine sensiblen Zertifikate, Schlüssel und Anmeldedaten. Mit der Vault sind sie zwar für deine Prüfobjekteinstellungen und Berichte zugänglich, aber nicht sichtbar.
Einhaltung der DS-GVO
Die Einhaltung der DS-GVO ist eine Anforderung der Europäischen Union, die die Erfassung, Speicherung, Übertragung und Nutzung personenbezogener Daten betrifft. Uptrends entspricht der Verordnung in allen Teilen.
Probiere kostenlos Uptrends Transaktions-Monitoring
Finanzdienstleister sehen sich heute immer größeren Anforderungen seitens der Kunden hinsichtlich Ladezeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität gegenüber. Wenn es um so viel geht, sollte Uptrends‘ Transaktions-Monitoring deine erste Wahl für dein Geschäft und deine Finanzservices sein.
Uptrends 30 Tage kostenlos ausprobieren