SMS-Alarme helfen dir dabei, auf dem aktuellen Stand der Status von Websites, Servern und Webservices zu sein. Wenn du keine SMS-Alarme erhältst, befolge die Fehlerbehebungsschritte unten zur Identifizierung und Lösung des Problems.
Den SMS-Gateway-Anbieter ändern
Solltest du keine Test-SMS-Benachrichtigungen erhalten, versuche, die SMS-Anbieter-Einstellungen in der Uptrends Webanwendung zu ändern. Folge diesen Schritten:
- Klicke in der Navigation auf deinen Profilnamen > Benutzereinstellungen.
- Scrolle auf dem Tab Allgemein zu Telefon Einstellungen > SMS Provider.
- Wähle die Option Überschreibe SMS Integrations-Einstellungen, um die folgenden Felder zu aktivieren.
- Wähle einen Gateway-Anbieter aus dem Drop-down-Menü. Uptrends hält vier Anbieter bereit:
- SMS Gateway in Europa
- SMS Gateway 2 in Europa
- SMS Gateway in den USA
- Internationales SMS Gateway
- Aktiviere die Option Numerischer Sender verwenden.
Einige Anbieter haben Probleme, Nachrichten von numerischen Absendern zu empfangen, andere von alphabetischen Absendern. Standardmäßig verwendet Uptrends einen alphabetischen Sender.
Deblockiere deine Nummer über deinen Anbieter
SPRINT
Standardmäßig können einige Telefonnummern von SPRINT-Nutzern blockiert sein. Um die Blockierung deiner Nummer aufzuheben, schreibe eine SMS an UPTRENDS unter 46786.
Wenn diese Maßnahme erfolgreich ist, solltest du in der Lage sein, SMS-Nachrichten zu erhalten, wie sie in deinem Account konfiguriert sind.
Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte direkt an deinen Anbieter, damit die Blockierung entfernt wird.
AT&T
Einige Nutzer von AT&T können aufgrund einer Standardeinstellung Probleme haben, SMS-Nachrichten zu erhalten. Um die Blockierung deiner Nummer aufzuheben, schreibe eine SMS an UPTRENDS unter 64085.
Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an deinen Anbieter, damit die Blockierung entfernt wird.
Prüfe auf bekannte Betreiberprobleme
China und Indien
Spam-Filter in China und Anrufschutzlisten in Indien können Warnmeldebenachrichtigungen für Operatoren in einigen Regionen blockieren. Mehr erfahren
Unterstützte Länder und Anbieter mit Sender ID
Die Tabelle unten zeigt die unterstützten Länder und Gateway-Anbieter. Die Spalte Numerische aktiviert gibt an, ob die Option Numerischer Sender verwenden unterstützt wird.
Lautet der Wert Ja, kannst du das Kontrollkästchen Numerischer Sender verwenden aktivieren, um die SMS von einer Mobiltelefonnummer zu erhalten. Andernfalls werden SMS-Benachrichtigungen vom Sender mit Namen UPTRENDS gesendet. Wenn sowohl Ja als auch Nein möglich sind, wähle die Option, welche am besten deinen Anforderungen entspricht.
| Telefon-Code | Land | Gateway | Numerische aktiviert |
|---|---|---|---|
| +1 | USA | Gateway in den USA oder International | Ja und Nein |
| +33 | Frankreich | Gateway 2 in Europa | Ja und Nein |
| +40 | Rumänien | Gateway 2 in Europa | Ja |
| +44 | Vereinigtes Königreich | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +45 | Dänemark | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +46 | Schweden | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +47 | Norwegen | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +61 | Australien | Gateway International oder Gateway 2 in Europa | Nein |
| +65 | Singapur | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +90 | Türkei | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +91 | Indien | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +353 | Irland | Gateway International oder Gateway 2 in Europa | Ja und Nein |
| +358 | Finnland | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +381 | Serbien | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +421 | Slowakei | Gateway 2 in Europa | Nein |
| +998 | Usbekistan | Gateway 2 in Europa | Nein |
Gibt es immer noch Probleme?
Wenn du diese Möglichkeiten zur Fehlerbehebung versucht hast, aber immer noch keine SMS-Alarmierungen erhältst, wende dich bitte an unseren Support über die Ticket-Einreichung.