Wenn du dich entschieden hast, dass unsere Skriptentwickler deine Webanwendungsskripte für das Monitoring schreiben und testen sollen, sei dir gewiss, dass unsere Skriptentwickler deine Transaktionsaufzeichnungen so schnell wie möglich prüfen und die Skripte einrichten. Damit die Skripte für alle zügig bearbeitet werden können, bitten wir dich, die folgenden Leitlinien und Einschränkungen hinsichtlich des Einreichens der Transaktionsaufzeichnung zur Prüfung zu beachten.
Kunden, die die Testversion nutzen: Wir möchten dir eine bestmögliche Erfahrung bieten, wenn du unser Web Application Monitoring ausprobierst. Es steht dir frei, so viele Aufzeichnungen zu machen, wie du mit der Uptrends Anwendung selbst bearbeiten und testen möchtest. Jedoch kannst du während der Testphase bei unserem Support-Team nur eine Aufzeichnung zur Skripterstellung und Stabilisierung einreichen.
Kunden mit Abonnement: Wir möchten jeden so schnell bedienen wie möglich. Damit ein einzelner Kunde nicht die Zeit unserer Skriptentwickler für sich allein beansprucht, beschränken wir Abonnement-Accounts, nicht mehr als drei Aufzeichnungen gleichzeitig zur Prüfung einzureichen.
Wir danken allen für ihre Geduld und ihr Verständnis dafür, weshalb wir diese Richtlinien benötigen. Wir wissen auch, dass es manchmal sehr gute Gründe gibt, warum wir Ausnahmen machen sollten. Bitte arbeite mit deinem Monitoring Consultant zusammen, damit wir eine Lösung finden, die für dich funktioniert, aber die Bedürfnisse anderer nicht außer Acht lässt.